二类电商和传统电商的区别

今天我们分享的是什么是二类电商？简单的讲二类电商也叫做直营电商，它是通过信息流广告的形式在移动平台上展现，通过直接下单页面销售产品，多以货到付款为支付方式的营销模式，我们都了解到目前二类电商用户集中于二三四线城市，市场人群共有约10亿人。2020年热销的二类电商产品分析出主要是成功励志书籍、老花镜、男士休闲运动鞋、男士T恤、男士手表、茶叶、白转黑染发剂、垂钓用品等。总结了以下几点：

一、覆盖的人口不同：二类电商覆盖的是中老年不懂网购或不相信网购的人。一类电商覆盖的是年轻人。

二、平台不同，二类电商资源丰富，平台众多，如百度，头条，腾讯，快手， 抖音等。只要你打开信息流平台基本上都能看得到各类的货到付款，成功案例层出不穷，完全证明了货到付款的优势以及可持续性。一类电商平台都是固定的。

三、销售模式不同，二类电商通过广告推销产品，起量快，订单多。一类电商是通过长时间的积累与口碑销售产品。

四、付款方式不同，二类电商零元下单，货到满意后再付款，零风险的购物方式直达消费者。一类电商，先付款后发货

五、货款结算不同，二类电商是与物流公司结算货款，三天回款。一类电商是平台与商家结算，约7到15天回款。

六、没有竞争，二类电商不存在货比三家，客户看到广告感兴趣，直接进去你的广告页面，只有选择买或不买，不存在是否会去别人家买。一类电商平台竞品太多。

七、售前售后，二类电商不存在售前售后的问题，客户因为不需要先付款，所以看到广告，基本也不会去咨询，广告页面也有咨询方式，但是在实际操作过程中发现咨询的人很少，只要广告页面对产品展示的够清楚，一般都不会问什么，直接下单。当面验货，喜欢才付款的，之后也不会有什么售后问题。不像一类电商那样，客户各种不满意后就各种差评，二类电商不存在，你是满意了才签收，不满意，你当时就可以拒签，就这一点，二类电商，可以节省多少客服人员？可以节省多少钱？一类电商商家最大的工作量是在客服上面，生意越大，客服人员越多，因为大量售前咨询，售后也要及时跟进，否则就会降低成交率或者降低好评率。