互补沟通、交错沟通和隐藏沟通

在现实生活中，人们遭遇心理困扰的原因主要是相互自我状态的不对接而引发人际沟通不畅，产生人际矛盾和障碍的。

互补沟通也叫平行沟通，是指发生在两个自我状态之间平行而无交叉或者冲突的沟通。是一种通畅无阻并且舒适的沟通。

1.互补式沟通：有问有答 

①小李：“今天的培训在那里。” 

②小张：“在五楼的会议室。”   

① 经理：“今天是周末，咱们去唱卡拉OK，怎么样?” 

② 职员：“太好了!经理咱们还去上次去的地方吧。”   

① 小李：“经理，这是您让我写的策划书。实在对不起，晚了一天。” 

② 经理：“是吗，让我看看。嗯„写得不错嘛。看来你是下功夫了。” 

2.交叉沟通：带有情绪的沟通 

交错沟通是指两个人不在相同的或者平行的自我状态间进行沟通，而是出现交叉，是沟通的暂时中断，通常会引起冲突的沟通形式。典型的交错沟通是完全交叉。

沟通中，双方对彼此的期望都给予了很好的回应。互补沟通只要保持互补，就可以永远继续下去，直到不想继续该话题为止。   

① 小李：“今天的培训在那里。”

 ② 小张：“你不会自己看通知吗？”

3、 隐藏沟通（暧昧沟通）

常常发生在两个或者两个以上自我状态之中，一方面传达出一个公开的、社会生活层面的信息，另一方面表达一个隐藏的、心理层面的信息。

隐性沟通：表里不一 

① 妻：“你看，这衣服我穿上多好看!” 

② 夫：“嗯，好看!” 

③ 心里：“哼，一出来就买衣服。”   

①经理：“小张，你今天身体不舒服吗!”

 ②心里：“为什么你总是无精打采!” 

③小张：“有一点儿。谢谢经理的关心。” 

④心里：“我没精神，都是因为你不会领导部下!” 在隐性沟通中,社会层次的信息通常是通过语言来传达;而心理层次的信息是通过非语言的暗示来传达，如语气、声调、手势、姿势和脸部表情等。这些非语言暗示也可以由呼吸的快慢、肌肉紧张状态、脉搏频率、瞳孔扩散、流汗程度等来表示。