今天,我们来讲如何激发用户兴趣,吸引他们的注意。
页面跳失率高,我们往往会遇到这样的问题:很多买家根本上就没有看详情内容。从而导致跳失率非常大,一方面是由于关键词或主图跟产品不匹配,一方面是详情页杂乱无章或图片太多太大打开太慢,当然,更值得注意的是:详情页第一屏没有优化好。
现在谈下首屏聚焦原则。简单说,就是在第一屏,用最短的时间抓住买家的眼球,让他们能够产生继续看下去的兴趣,而不是由于找不到重点关闭你的产品页面,跳失而去!如果不能在短时间之内抓住买家眼球的话,那么买家就会很轻易离你而去!
在电影《唐伯虎点秋香》当中有这样一个经典画面:别人跟唐伯虎讲,秋香很漂亮,唐伯虎喊了声“秋香”,秋香转过头来,一看不过如此;然后又喊“美女”,好多女人转过头来,再一看,“哇,秋香好漂亮”!同是一人,为什么觉得这次就漂亮了?因为颜值的(产品)的差异化!
激发兴趣如何解决首屏聚焦问题呢?要明确这两个原则:
5秒原则:5秒钟必须引起客户的注意力;首屏原则:前几屏决定买家是否反馈;与前边第一部分里边的标题相呼应共同构成了第一屏,这一屏决定了买家是否有兴趣进行往下看,特别是现在阿里推出了详情视频,有了视频的出现,买家更加关注首屏效应,因此必须用心做好视频。
吸引注意(提出痛点)痛点,简单点说就是买家需求,买家痛点的挖掘一般在于用户的需求点。
痛点如何找?
对比其他品牌,找到竞品没有强调过的用户痛点解决方案;每个人的喜好,需求都不一样,所以无法满足所有人的要求,有人爱便宜、有人爱健康、有人爱方便等等,不可能全部迎合。只有找到自己与其他产品(企业)相比,优势最大的那个亮点,才能脱颖而出。
建立产品的优势,特别是在解决此类痛点方面要有自己独到的优势,没有优势也要创造优势。
提出痛点,目的很明确,就是为了在最短的时间内吸引访客的注意力,在第一屏就死死锁住访客的眼光,提出其关注的痛点,并激发他们进一步往下看的兴趣。