职业辅导章节题目

    第十章   工作适应与职场中的生涯辅导

    一、简答

1．马斯洛需要层次理论的内容？144页

马斯洛认为人的需要可以分为5个层次，从低级到高级分别是：生理需要、安全需要、情感需要、尊重的需要、自我实现的需要。

马斯洛的需求理论包含两个基本假定：人的需要是按照层次来逐渐满足的，低级需要是行为动力的来源，低级需要未被满足时，高级需要不会产生作用；一旦某个层次的需求被满足后，就不会再起到激励作用。

2． 麦克里兰的三重需求理论？144

麦克里兰发现，人们又三种基本的需要：成就需要、权利需要和亲和需要（关系需要）。

成就需要指追求成就单纯是为了享受成功的乐趣，享受成功的喜悦，以达到最高层次的成就作为内心快乐的来源。

权利动机是指个体有强烈的地位和权利需要，希望能够影响和支配他人。

亲和动机指个体倾向于建立、保持和恢复亲密的人际关系。

3． 认知失调理论与公平理论？145页

费斯廷格提出认知失调理论，他认为人们总是努力保持自身行为和态度的一致，如果行为和态度不一致，就会造成个体的认知失调。认知失调状态时一种不舒服、紧张的状态，个体需要改变态度、改变行为或者通过增加新的认知因素的方式来改变失调状态。认知失调状态时个体行为的重要动机之一。

公平理论是认知失调理论的具体应用。是指个体在组织中非常关注公平，他希望自己对工作的投入回报比和组织中的其他人是相等的，如果他发现自己的投入回报比高于他人，则会产生不公平感，从而改变行为，降低投入，然后重新感到公平。

4． 公平及其对工作适应的影响？146页

公平可以分为分配公平与程序公平，分配公平是指对各种报酬如薪金、认可、晋升的分配是否公平，程序公平是指确定分配结果的程序是否公正合理。分配公平会影响个体对工作的满意度，而程序公平会影响员工的组织承诺。遭遇程序不公平的个体会有强烈的离职意愿，甚至会带来生涯发展的危机状态。

5．什么是工作适应，影响工作适应的因素有哪些？146页

工作适应就是个人与工作环境达成被维持一致的过程。

个体的需求和工作环境中独特的正强化系统，是工作稳定性与否的重要因素。

第一． 工作所提供的强化物——报酬——能否满足个体的需要。

工作组织提供的报酬可以分为内部报酬和外在报酬。内部报酬是指个体从工作中得到的内在满足感、成就感、愉悦感和自我尊重等内在体验。外在报酬指组织给予的各种回报，可分两种，一种是金钱类报酬，包括工资、奖金、股票、期权、带薪假期、福利、保险、住房、医疗等；另一种是非金钱报酬，包括组织的认可、荣誉、提升、培训等。

第二． 员工能否接受组织的文化。

从组织中得到想要的报酬并不能完全解决工作适应，员工只有认同并接受了组织的价值观和文化，才能从心理上感到与组织是一致的，和谐的。

    6． 简述组织中的生涯发展阶段及各阶段的任务？147

个体在组织中的发展也有阶段性，霍尔提出职业生涯发展有3个阶段，分别是早期生涯、中期生涯和晚期生涯，每个阶段都有独特的任务需求和社会情感需求。

早期生涯的经验将为未来的发展奠定基础。早期生涯阶段发展的一个主要任务是：适应组织、学习对职位的责任感，呈现令人满意的表现，以个人的目标及升迁机会来规划生涯；为升迁或职位变动执行计划。

中期阶段是人工作生命的中间阶段，有着独特的任务需求和社会情感需求。其任务需求是从训练和指导新员工中发展新技能、为了更新或者整合技能接受培训、发展对工作和组织更宽广的观点、学习换岗需要的新技能；社会情感需求是要有表达中年感觉的机会、重新思考自我、减少恶性竞争与自我纵容、处理中年生涯发展的压力。

晚期生涯的任务是从工作的第一线后退，从有实际权力者变为顾问、指导，开始建立组织外、非职业活动中的自我；社会情感需求是接受个人的生命历程、逐渐从工作组织中脱离、得到支持和咨询。

7．组织中生涯管理与开发的目标有哪些？151

   （1）使组织需求与员工的个人生涯发展计划保持一致

（2）甄选并培养高潜力员工

（3）提高每个员工的技能、能力和知识水平，维持他们的市场竞争力

8． 组织生涯管理的基本原则有哪些？151

（1）将职业生涯管理与组织的各项其他人力资源管理活动结合起来

（2）员工、管理者和组织在职业生涯管理中各负其责。

（3）将组织战略需要与个人发展的需要相联系，将当前的工作表现和未来的发展相联系。

9． 组织生涯管理的活动有哪些？152

（1）宣传组织目标与未来的战略

（2）改进工作设计

（3）设计并明确组织内的生涯发展路径

（4）及时公布空缺、升迁和培训等生涯发展信息

     （5）为员工提供评估服务

（6）工作经验的培养

（7）组织中的生涯辅导