欲做外贸业务,先做外贸跟单,外贸跟单流程其实就是一个详细了解产品的过程,从原料到成品,从客户下单到订单出货。不同的公司,不同的产品,具体细节有所不同,以下是我给公司跟单员制定的岗位职责文件,仅供参考:
工作职责:确保订单顺利出货。
工作周期:从订单下达到订单完成。
工作流程:业务员接到客户订单,收到定金后交予外贸跟单员。
跟单员收到订单后,根据订单内容制定生产计划,具体操作如下:
- 根据订单制作并下达任务单给生产部门。
- 与生产部门沟通,查看原材料库存,核算订单所需原材料数量,如果没有库存,核算好所需原材料数量后交由总经理进行采购。
- 根据客户包装要求,核算纸箱尺寸,并下达纸箱订购单给纸箱生产厂商,确保纸箱在大货完成前到货。
- 如果订单数量大,需要装托盘,则根据纸箱尺寸核算所需托盘尺寸,下达托盘订单,同时制作托盘方案。
- 下达纸箱订单后,根据客户要求制作打印膜卷标签,纸箱标签。
- 将制作好的膜卷标签,纸箱标签,托盘方案,唛头交予包装部门进行成品包装打包。
- 货物包装完毕后提醒业务员通知客户付订单尾款,制作报关资料。报关资料包括商业发票,装箱单,申报要素,出口报关单,代理报关委托书。
- 与财务部门核实收到尾款后,联系货代订舱,发送报关资料,确定具体船期,催进仓通知书。
- 收到货代的进仓通知后,联系物流公司,安排货物装运事宜,填写物流运单,打印运输协议,将装箱明细发送给客户,告知具体船期。
10.货物进仓后,等待货代通知货柜是否放行,顺利上船后货代会发送提单确认件及货代操作费用确认件,确认后付款给货代公司,货代出正本提单及发票。
11.收到正本提单后随同盖章的商业发票,装箱单及其他所需文件(产地证)一并寄给客户,便于客户提货。(如果客户要求提单电放,可直接邮件发送)
可以说,外贸跟单员如果用心去做,很快可以了解到产品知识,学习外贸操作流程,为以后转型升级为外贸销售,业务经理,海外大客户维护打下坚实基础,是进入外贸行业的最佳途径。